Privacidade
Exclusão de dados
Se você conectou uma conta do Instagram ou uma Página do Facebook à Terra Tech, pode pedir a exclusão dos dados ligados a ela a qualquer momento, de um destes dois jeitos.
O que guardamos da sua conta da Meta
A conexão é feita pelo login oficial da Meta. Guardamos só o identificador da conta, o nome, as permissões concedidas e um token de acesso cifrado. Nunca pedimos nem guardamos a sua senha.
Como pedir a exclusão
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Pelo painel da Terra Tech
Quem gerencia a conta da empresa no painel entra em Módulos → Postagens → Redes conectadas e clica em Desconectar.
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Pelas configurações da Meta
No Facebook ou no Instagram, abra as configurações, entre em Apps e sites e remova o app da Terra Tech. O caminho até essa opção pode mudar um pouco conforme a versão do aplicativo.
A Meta nos avisa automaticamente. Você recebe um código do pedido, que pode conferir nesta página.
O que acontece depois
- Apagamos o token de acesso e os dados da conta conectada.
- Deixamos de publicar e de acessar a conta.
- As publicações que já foram ao ar continuam no Instagram ou no Facebook. Para apagá-las, use o próprio aplicativo da rede.
- As cópias de segurança são diárias e guardam só os últimos 14 dias. O que apagamos sai delas nesse prazo.
Outros dados pessoais
Para apagar outros dados, como o histórico das publicações feitas pelo painel, as conversas com o atendente Lumi, um contato enviado pelo site ou a sua conta de acesso, fale com a gente. Podemos confirmar a sua identidade antes de atender.
Se você tem acesso ao painel, também pode abrir um chamado.
Saiba mais na nossa política de privacidade.